AGB

Nutzungsbedingungen

Willkommen bei Treasures.ch! Mit der Aufgabe einer Bestellung bei uns erklären Sie sich mit den folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, um Ihre Rechte und Pflichten beim Einkauf bei uns zu verstehen.

1. Handgefertigte Produktion

  • Alle unsere Produkte werden in Handarbeit hergestellt, um außergewöhnliche Qualität und Liebe zum Detail zu gewährleisten.
  • Bitte erlauben Sie 3–5 Werktage für die Produktion, bevor Ihre Bestellung versendet wird.

2. Versand und Lieferung

Versandzeiten:

  • Standardversand nach Europa: 8–15 Werktage nach Produktionsende.
  • Prioritätsversand nach Europa: 5–8 Werktage nach Produktionsende.

Die Versandzeiten sind Schätzungen und können aufgrund unvorhergesehener Umstände, wie Zollverzögerungen oder Probleme mit dem Kurierdienst, variieren.

3. Bestellabwicklung

  • Bestellungen werden während der regulären Geschäftszeiten (Montag bis Freitag) bearbeitet.
  • Bestellungen, die an Wochenenden oder an Feiertagen aufgegeben werden, beginnen am nächsten Werktag mit der Bearbeitung.

4. Individuelle und personalisierte Bestellungen

  • Für individuelle oder personalisierte Produkte stellen Sie bitte sicher, dass alle Angaben beim Checkout korrekt eingegeben wurden.
  • Sobald die Produktion begonnen hat, können individuelle und personalisierte Artikel nicht mehr storniert oder geändert werden.

5. Versandkosten und Zollgebühren

  • Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf der gewählten Versandmethode berechnet.
  • Kunden sind verantwortlich für zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben, die von ihrem Land erhoben werden.

6. Rückgabe und Rückerstattung

  • Einzelheiten zu Rückgaben und Rückerstattungen finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie [Link einfügen, falls verfügbar].

7. Kontaktieren Sie uns
Für Fragen oder Anliegen bezüglich Ihrer Bestellung, des Versands oder unserer Produkte kontaktieren Sie uns bitte unter:
📧 info@treasures.ch

Mit der Aufgabe einer Bestellung bei Treasures.ch erkennen Sie diese Nutzungsbedingungen an und akzeptieren sie. Wir sind bestrebt, ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten, und danken Ihnen für Ihr Verständnis in Bezug auf unsere Produktions- und Lieferzeiten.

ENGLISH

Terms of Service

Welcome to Treasures.ch! By placing an order with us, you agree to the following terms and conditions. Please read them carefully to understand your rights and responsibilities when shopping with us.

1. Handcrafted Production

  • All our products are handcrafted and handmade, ensuring exceptional quality and attention to detail.
  • Please allow 3-5 working days for production before your order is shipped.

2. Shipping and Delivery

  • Shipping Timeline:

    • Standard shipping to Europe: 8-15 business days for delivery after production.
    • Priority shipping to Europe: 5-8 business days for delivery after production.

  • Shipping timelines are estimates and may vary due to unforeseen circumstances, such as customs delays or courier issues.

3. Order Processing

  • Orders are processed during regular business hours (Monday to Friday).
  • Orders placed on weekends or public holidays will begin processing on the next business day.

4. Custom and Personalized Orders

  • For custom or personalized products, please ensure all details are correctly entered during checkout.
  • Once production begins, custom and personalized items cannot be canceled or modified.

5. Shipping Fees and Customs

  • Shipping fees are calculated at checkout based on your chosen shipping method.
  • Customers are responsible for any additional customs fees, taxes, or import duties imposed by their country.

6. Returns and Refunds

For details on returns and refunds, please refer to our Return and Refund Policy [insert link if available].

7. Contact Us

For any questions or concerns regarding your order, shipping, or our products, please contact us at:
📧 info@treasures.ch

By placing an order with Treasures.ch, you acknowledge and accept these Terms of Service. We are committed to providing a seamless and enjoyable shopping experience, and we appreciate your understanding of our production and delivery timelines.